DEAntworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Versand, Zahlung, Rückgabe und Produktpflege. Sollte Ihre Frage fehlen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Sendung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie die Versandinformationen per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Zahlungsvorgang wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir nennen Ihnen die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kundin oder Kunde. Ausnahmen gelten bei mangelhafter Ware.
Produkte und Pflege
Wie pflege ich Lederprodukte?
Reinigen Sie Leder mit einem weichen, trockenen Tuch und vermeiden Sie längere Feuchtigkeit. Bei Bedarf können Sie ein geeignetes Lederpflegemittel verwenden.
Welche Größe passt zu meinem Laptop?
Prüfen Sie die Maßangaben im jeweiligen Produkt. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne per E-Mail.